Новости, обзоры и акции
Возврат и обмен товара
-
Условия обмена и возвратаНе устроил цвет, размер, неудобная форма?Вы можете вернуть или обменять товар на нужный размер и цвет, оплатив расходы по пересылке. Если вы хотите получить взамен более дорогой товар — просто доплатите разницу. Для обмена или возврата у вас есть 14 дней после покупки.Сохраните чеки и упаковкуВозврату и обмену подлежит товар без следов эксплуатации. Сохраните фабричные ярлыки, оригинальную упаковку, инструкции и товарный чек.Не подлежат возврату
Товары надлежащего качества, предназначенные для индивидуального использования: товары для личной гигиены и санитарии, предметы в одноразовой или стерильной упаковке, товары для лечения и профилактики заболеваний дома, трикотажная, бельевая, швейная и чулочно-носочная продукция.
Товары для взрослых надлежащего качества не подлежат возврату или обмену. Если вы обнаружили брак или другие дефекты купленного товара, обратитесь к менеджеру по телефону, чтобы согласовать обмен или возврат.
Обнаружили дефект или товар не соответствует заказу?Сообщите нам о проблеме и мы возьмем на себя расходы по пересылке или обмену товара. Если дефект нужно подтвердить экспертизой, мы оплатим ее, если дефект будет обнаружен. Если экспертиза установит, что товар надлежащего качества — расходы на экспертизу и пересылку ложатся на покупателя. -
Как вернуть или обменять товарСообщите намПозвоните нам или оставьте заявку на обратный звонок. Расскажите, почему вы хотите обменять или вернуть товар. Согласуйте возврат с оператором.Напишите заявлениеСоставьте заявление с причиной обмена или возврата в свободной форме на имя директора. Приложите товарный чек.Отправьте товар, который вам не подошелОтправьте товар с заявлением и чеком по адресу, который сообщит оператор. Отправьте фото или скан чека с номером для отслеживания посылки на support@lepota-shop.ru.Сроки обмена и возврата денегПосле получения нами посылки в течение 10 дней мы возвращаем деньги указанным вами способом (например, номер карты, телефон). Товар на обмен мы отправим сразу после получения старого.